Push-уведомления — мощный инструмент возврата пользователей, но только если они не превращаются в спам. Настраиваю сегментацию: разные группы пользователей получают релевантные именно им уведомления, а не одну рассылку на всех, которую быстро отключают в настройках.
Подключаю APNs (Apple Push Notification service) и, при необходимости, Firebase Cloud Messaging для триггерных сценариев — брошенная корзина, статус заказа, персональные предложения. Аналитика показывает открываемость и конверсию по каждому типу уведомлений, чтобы видеть, что реально работает.
Push — самый быстрый способ вернуть человека в приложение и самый быстрый способ его потерять. Разница в том, приходит уведомление по делу или веерной рассылкой на всех. Поэтому настраиваю сегменты и триггеры: сообщение уходит тем, для кого оно осмысленно, и в момент, когда оно уместно.
Технически это подключение APNs, запрос разрешения по правилам Apple в правильный момент, а не на первом экране, переход по уведомлению сразу в нужный раздел приложения, и аналитика — сколько сообщений доставлено и сколько открыто. Без последнего невозможно понять, работает рассылка или просто раздражает.
