Воронка продаж показывает, на каком этапе теряются деньги: может, менеджеры хорошо назначают встречи, но плохо закрывают сделки — или наоборот. Настраиваю этапы под ваш реальный процесс продаж, а не общий шаблон «лид → встреча → оплата», который редко совпадает с тем, как вы работаете на самом деле.
По каждому этапу видно конверсию, сумму сделок в работе и прогноз выручки на месяц вперёд. Отчёты по менеджерам показывают, кто выполняет план, а кто держит сделки «в подвешенном состоянии» неделями.
Универсальной воронки не существует: у продажи оборудования и у продажи услуг разная логика и разное число касаний. Поэтому этапы описываем с вашими словами и под ваш реальный цикл — от трёх шагов, если сделка закрывается за неделю, до десяти с лишним, если согласование идёт месяцами и проходит через несколько человек на стороне клиента.
Отчёт по воронке отвечает на конкретный вопрос: где именно сделки застревают. Видно, сколько лидов дошло до каждого этапа, сколько денег зависло в работе и какая доля отваливается на конкретном шаге. Дальше это уже управленческое решение — доучить менеджеров, поменять скрипт или отсеивать нецелевых раньше, чтобы не тратить на них время.
